教程10-31
ZEPETO充值金币后未到账怎么办
鱼丸粗面
2018-12-10 09:42:13
很多玩家表示自己在ZEPETO内充值后金币后，自己的账户没有收到金币。那么出现ZEPETO充值金币后未到账的情况怎么解决。
最佳答案
1、首先玩家要确定的自己使用的是否是正版软件。目前官方确定游戏下载途径只有谷歌商店和苹果商店。在其他地方下载的软件都会被视作非正版软件。
2、可能会临时出现问题导致用户充值的金币无法立即反映出来。玩家可以采取一下措施：
1) 前往金币充值页面
2) 回到首页
3) 退出APP
4)重新登录后可确认金币充值成功。
若以上方法也未得到解决，请复制支付后收到的发票的订单号和ZEPETO的我的>设置>辅助代码并发送问题至zepeto.cn/voc。官方确认后会帮您充值。
3、如果是非正版软件的话，可以向官方反馈能否尽量挽回损失。但是大概率是无法挽回了。因为官方是不会维护盗版软件的利益的。
4、如果是正版软件，直接按第二点的步骤进行，当然还能直接申请退款。
注意：
由于软件非官方发布，系统稳定性、游戏功能、现金充值等因素很难把控，为 了减少不必要的损失，请使用非官方渠道软件的崽粉们憤重充值。
而且由于目前zepeto在这段时间暂停了中国区安卓的使用，理论上是不能使用的，所以建议在zepeto中文版推出前，小编建议大家充值要谨慎啊。
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